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平安万家医疗签约全国千家药店建立快诊模式

发表时间: 2021-12-21

  5月10日,平安万家医疗宣布与山西仁和、怡康、惠仁堂、漱玉平民、老百姓、好药师、九洲等国内领先药店连锁企业签署快诊合作协议,至此,快诊模式签约药店总数已近千家。

  在医疗、保险、药店新融合的大背景下,随着医药消费需求日趋明确,作为大健康管理闭环中的重要节点,连锁药店逐步放开市场化,经营理念也开始转变,连锁药店开始积极布局,向诊疗服务延伸。

  平安万家医疗2016年开始启动快诊项目,2021武汉旅居地产房价走势最新消息_均,不断研究传统药店转型路径,创造性地提出“一套设计方案、三大业务支持、一个技术平台”的系统性解决方案,力图实现客户体验、质量安全、服务连接和科技领先四个方面价值,快速帮助连锁药店服务及经营模式驶上正轨。

  据介绍,通过定制“一套设计方案”,平安万家医疗使药店具有高标准的SI品牌形象识别、诊室空间布局及科室规范。

  而为切实解决传统药店对医疗机构管理运营不熟悉的痛点,“三大业务支持”给予了药店全方位的支持,包含产品支持、服务支持和质控支持。产品支持丰富了药店服务项目,有助于提升药店吸引力和客户满意度,并通过构建合格服务网络,逐步与政府医保控费、商保服务对接。“服务支持”则体现在规范运营和技能培训上。平安万家不仅向药店提供《医疗运营手册》 、《工程装修手册》 、《营销指导手册》等标准规范,并开设750余节上线多家小组培训,为药店输出包括医疗技能、诊所管理等方面的系统化培训。在“质控支持”方面,万家认证标准以患者安全和医疗质量为核心,促进医疗机构的持续改进,一方面是基层医疗质量的镜鉴,也同时为符合认证的快诊店背书。

  此外,作为基础技术支持平台,万家开发了智慧云诊所,软硬件结合,实现医生、护士、药房等全角色的数字化、信息化运营管理。从电子病历到辅助诊断、从远程医疗到会员管理、从掌上诊所到集中采购、从活动营销到舆情监控,万家云诊所提供了一站式诊所经营解决方案,帮助诊所规范诊疗、精益运营。

  太原仁和大药房负责人表示,药店升级改造正式运营6个月后,日均门诊量提升了50%-100%,近乎实现了翻倍增长,快诊模式实现盈利可观。

  平安万家医疗连锁业务部总经理李江表示,快诊模式是顺应医改政策与基础医疗市场需求所开发出的创新医疗供给方式,集中满足了传统药店精益运营、提升收入、医疗规范及客户满意等核心需求。同时,万家快诊借助平安集团的强大资源,打通医保、商保,为合作伙伴带来价值。

  国际上已经有了较为成熟的分钟诊所案例,就诊时长通常在15分钟左右,费用还比普通诊所便宜40%,保险公司也乐于支付。最典型如美国的CVS诊所,该模式实现了消费者、药店、保险三方共赢,目前已经为美国3500万人提供了门诊服务。www.ama83.cn